Política de Privacidad de AgroSierra del Levante S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad de AgroSierra del Levante S.L.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es AgroSierra del Levante S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
AgroSierra del Levante S.L. desarrolla su actividad en el sector de la agricultura, incluyendo, entre otras, actividades de producción, gestión, comercialización, distribución, atención a clientes, proveedores, colaboradores y gestión de consultas relacionadas con sus servicios y productos.
La presente política tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo AgroSierra del Levante S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales facilitados por los interesados a través de sus canales de contacto, formularios, comunicaciones comerciales, relaciones contractuales y demás medios de interacción.
2. Recogida y tratamiento de datos
AgroSierra del Levante S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen, voz, cargo o puesto.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales y laborales: empresa, puesto, actividad, historial de relación comercial.
- Datos económicos y de facturación: datos bancarios, información de pagos, facturación y cobros.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos similares, cuando proceda.
- Datos relativos a consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones realizadas por los interesados.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, de su representante legal, de entidades con las que exista relación contractual o precontractual, o de fuentes legítimas y accesibles al público cuando resulte legalmente procedente.
El suministro de los datos solicitados en formularios o comunicaciones podrá ser obligatorio cuando sean necesarios para atender una solicitud, formalizar una relación contractual o cumplir obligaciones legales. La negativa a facilitarlos podría impedir la correcta gestión de la relación o solicitud correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
AgroSierra del Levante S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Formalizar, mantener y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar pedidos, entregas, facturación, cobros y pagos.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Gestionar la relación con clientes, proveedores, colaboradores y otros terceros vinculados a la actividad agrícola.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, laborales, mercantiles y sectoriales.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con productos, servicios, novedades o actividades de AgroSierra del Levante S.L., cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado cuando sea necesario.
- Garantizar la seguridad de las personas, instalaciones, sistemas y activos de AgroSierra del Levante S.L., cuando resulte aplicable.
- Gestionar procesos de selección de personal, en caso de recepción de currículos o candidaturas.
En el contexto de una actividad agrícola, los datos también podrán ser tratados para la coordinación logística, gestión de suministros, control de calidad, trazabilidad, planificación de cultivos, relación con distribuidores y otras tareas inherentes a la explotación y comercialización de productos agrícolas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de AgroSierra del Levante S.L. se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AgroSierra del Levante S.L.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para una finalidad concreta, informada e inequívoca.
- Interés legítimo de AgroSierra del Levante S.L., siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales del interesado o de otra persona física, cuando proceda.
- Ejercicio de poderes públicos o cumplimiento de misiones de interés público, en caso de resultar aplicable por disposición legal.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
AgroSierra del Levante S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento cuando sea exigible.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y bancarias para la gestión de cobros, pagos y facturación.
- Asesorías fiscales, contables, laborales, jurídicas o de cumplimiento normativo.
- Proveedores de servicios tecnológicos, informáticos, de alojamiento web, mensajería, logística, transporte o mantenimiento, que actúen como encargados del tratamiento.
- Otros terceros necesarios para la correcta prestación de los servicios o la ejecución de contratos vinculados a la actividad agrícola.
AgroSierra del Levante S.L. seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, y suscribirá con ellos los contratos de encargo del tratamiento que correspondan conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, AgroSierra del Levante S.L. procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de que determinados proveedores o servicios impliquen transferencias internacionales de datos a terceros países, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se adopten las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Estas garantías podrán incluir, entre otras, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos. Cuando proceda, el interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos relativos a consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante el plazo necesario para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no sea retirado.
- Los datos de candidatos en procesos de selección se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del proceso y, salvo oposición del interesado, durante un periodo razonable para futuras vacantes, si así se hubiera informado.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas y autoridades competentes durante los plazos de prescripción de responsabilidades, y posteriormente serán suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer si AgroSierra del Levante S.L. trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o tenga fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por escrito a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por AgroSierra del Levante S.L. para tal fin. En caso de retirada, AgroSierra del Levante S.L. dejará de tratar los datos para la finalidad afectada, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, el interesado puede dirigirse previamente a AgroSierra del Levante S.L. para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
11. Seguridad de los datos
AgroSierra del Levante S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, políticas de contraseñas, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, registro de incidencias, medidas de confidencialidad, formación del personal y procedimientos de gestión de vulnerabilidades y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que AgroSierra del Levante S.L. no puede garantizar la inexistencia absoluta de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, si bien actuará diligentemente para prevenirlos y, en su caso, mitigarlos y notificarlos conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el interesado puede contactar con AgroSierra del Levante S.L. a través de los siguientes medios:
- Responsable del tratamiento: AgroSierra del Levante S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
AgroSierra del Levante S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en sus procesos internos o en sus servicios y actividades.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, AgroSierra del Levante S.L. informará a los usuarios por los medios que considere razonables y adecuados, especialmente cuando dichos cambios afecten de forma significativa a los derechos de los interesados o a la forma en que se tratan sus datos personales.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo AgroSierra del Levante S.L. protege y trata los datos personales.